Descubra neste guia detalhado como gerar um novo certificado SSL na plataforma SV-Clone 4.0 e reforce a segurança do seu site. Com a implementação adequada do SSL, não apenas você protege as informações sensíveis dos seus visitantes, mas também transmite uma mensagem de confiança e profissionalismo. Aprenda passo a passo como configurar o SSL para garantir uma experiência segura e tranquila para seus usuários.
Passo 1 – Iniciando o Processo de Geração do Certificado SSL
Para iniciar o processo de geração do certificado SSL, é necessário primeiro adicionar o domínio/subdomínio previamente apontado para o CNAME “pages.svclone.app.br”.
Passo 2 – Verificando a Criação do Certificado SSL
Uma vez que você tenha adicionado o domínio/subdomínio desejado, a plataforma SV-Clone iniciará a análise para garantir que o domínio esteja correto. Se ocorrer algum erro com o SSL, você será notificado na tela da plataforma. No entanto, o sistema automaticamente começará a criar um certificado SSL para o seu domínio, estando tudo certo, ele apresentará a seguinte mensagem e com isso você já pode seguir com suas clonagens. Confira abaixo:
Passo 3 (Em caso de erro)
Na tela, você poderá acompanhar todo o processo de criação do certificado SSL. Caso seja notificado sobre algum erro de SSL, a plataforma automaticamente iniciará três tentativas, com intervalos de 15 minutos entre cada uma. Para sua orientação, um spinner foi adicionado. Verifique a imagem abaixo:
Passo 4 – Analisando as Possíveis Causas de Erro
Após três tentativas sem sucesso e o [Erro SSL] persistir, você pode tentar novamente clicando no botão verde [Gerar SSL], mas antes de tentar gerar um novo certificado, primeiro é preciso analisar as possíveis causas que possam ter gerado esse erro, abaixo, listamos os principais motivos:
- Domínio/subdomínio não propagou completamente:
- Quando um novo domínio ou subdomínio é configurado, pode levar algum tempo para que essas alterações sejam propagadas por todos os servidores DNS da Internet.
- Recomendamos aguardar alguns minutos após a configuração e tentar gerar um novo certificado SSL.
- A propagação completa pode levar até 24-48 horas em alguns casos, dependendo das configurações de TTL (Time To Live) do seu domínio.
- Apontamento para o CNAME (pages.svclone.app.br) incorreto/inexistente:
- Se o seu domínio ou subdomínio não está alcançando o IP correto, pode ser devido a um apontamento DNS incorreto ou inexistente.
- Verifique as configurações de DNS no seu provedor de domínio ou host.
- Certifique-se de que o registro CNAME (ou ALIAS, se aplicável) está apontando para o pages.svclone.app.br .
- Múltiplos apontamentos para o mesmo domínio/subdomínio:
- É possível que existam múltiplos registros DNS para o mesmo domínio ou subdomínio, o que pode causar conflitos.
- Recomendamos verificar suas configurações de DNS e excluir quaisquer apontamentos pré-existentes que possam estar interferindo.
- Mantenha apenas o apontamento correto para o nosso servidor/IP.
- Configuração incorreta:
- Uma configuração incorreta do DNS pode resultar em falhas na resolução do domínio/subdomínio.
- Verifique se o domínio/subdomínio registrado corresponde exatamente ao que está configurado no seu gerenciador de DNS.
- Qualquer disparidade entre o registro do domínio e as configurações DNS pode levar a problemas de acesso ao seu site ou aplicativo.
- Corrija qualquer discrepância encontrada para garantir que o domínio esteja devidamente configurado e acessível.
Após ter analisado em qual dos tópicos acima o seu problema se enquadra e ter efetuado as devidas correções, o processo para gerar um novo certificado é bem simples, basta clicar em [Gerar SSL]:
ou [Tentar novamente]
Passo 5 – Analisando a Clonagem da Página
Após os ajustes corretos mencionados anteriormente, o status ficará “Online” e você poderá clonar suas páginas normalmente.
NOTA 1: Se no status constar novamente como “Erro SSL”, é porque nosso sistema já verificou novamente e o erro continua, neste caso sugerimos revisar os tópicos acima, em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte.
NOTA 2: O status estando “Online”, é importante observar que após gerar um novo certificado, ao abrir a página pode continuar apresentando o erro de “Página insegura”, pode demorar algumas horas para atualizar o certificado de visitantes recorrentes, para acelerar o processo:
– Limpe o cache do navegador e rede;
– Reinicie seu modem;
– Reinicie o computador/smartphone.
Esperamos ter ajudado, mas se ainda assim ficou alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe clicando aqui! Ou envie um e-mail para suporte@svclone.com.br.